У ситуації, що склалася, процес формування рахунків за травень дещо затримується. Усі рахунки за спожитий газ у попередньому місяці будуть доступні після 20 червня, в особистому кабінеті my.gas.ua та чатботах GASUA. Друковані рахунки доставить Укрпошта після 25-го числа поточного місяця, лише в тих регіонах, де відсутні активні бойові дії.
Важливо, що кожен новий клієнт має отримати номер особового рахунку. Для цього необхідно перейти в чатбот GASUA у Viber, Telegram або NaftogazGasSupply у Facebook Messenger та ввести ЕІС-код (16 символів). EIC – це персональний газовий номер об'єкта газопостачання, який складається з 16 символів (латинських літер та цифр). Наприклад, 56XM19A205987456. Його можна знайти в особистому кабінеті, контакт-центрі вашого облгазу або в рахунку за розподіл чи постачання газу.
Після отримання особового рахунку ви можете зареєструватися в особистому кабінеті my.gas.ua. Саме з його допомогою зручно дізнатися та оплатити рахунки, завантажити довідку про пільги та субсидії, отримати акт звірки тощо. Також ви можете отримати особовий рахунок, звернувшись до контакт-центру ГК «Нафтогаз України».
Звертаємо вашу увагу, що всі пільги та субсидії, при зміні постачальника, зберігаються автоматично.
ГК «Нафтогаз України» продовжило дії знижки 1%, при оплаті за газ в особистому кабінеті на my.gas.ua або в чатботі GASUA, до 30 червня. Клієнт зможе використати її під час наступного платежу.
Просимо повідомляти про виставлені рахунки за травень від попереднього постачальника на електронну скриньку info@gas.ua.
До ваших послуг наш контакт-центр:
+38 066 300 2 888
+38 098 300 2 888
+38 093 300 2 888
Якщо ви вже, не чекаючи квитанції, заплатили за спожитий у травні газ «Харківгаз Збуту», або маєте переплату за попередні місяці і клопочетеся, щоб ваші гроші нікуди не зникли, треба звернутися до центру надання клієнтських послуг газової служби з документами, що посвідчують особу, заявою про повернення коштів, де має бути вказаний банківський рахунок, на який слід перерахувати кошти.
Як уже повідомлялося, з 1 травня 2022 року до реєстру клієнтів ГК «Нафтогаз України» включено 8,8 млн українських домогосподарств. Нові клієнти будуть отримувати послуги за однією з найвигідніших цін на ринку — 7,96 грн/куб. м (з ПДВ, без вартості транспортування).
